Публічна оферта

ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

на купівлю-продаж товарів дистанційним способом (онлайн).

Викладений нижче текст Договору публічної оферти адресований фізичним та юридичним особам і є офіційною публічною пропозицією (у розумінні статті ст. 641 Цивільного кодексу України) суб’єкта підприємницької діяльності -ФОП ЛІСОВА ТЕТЯНА ВАСИЛІВНА, код 2910916547 – в подальшому «Продавець», укласти Договір купівлі-продажу товарів за допомогою засобів дистанційного зв’язку на визначених даним Договором умовах.

Визначення термінів:

Сайт – веб-сайт, розміщений в мережі Інтернет за адресою: alfavit-koshtovnostei.com.ua

Продавець – ФОП ЛІСОВА ТЕТЯНА ВАСИЛІВНА.

Публічна оферта – пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, щодо укладення Договору на умовах, визначених Продавцем.

Акцепт – надання Користувачем/Покупцем повної та безумовної згоди Продавцю на укладання Договору на умовах, що викладені у даному Договорі.

Товар/виріб – книга "Алфавіт Коштовностей" авторства Тетяни Лісової, зображення (фотографії) та/або опис якої розміщені на Сайті.

Замовлення – належним чином оформлений та розміщений за допомогою Сайту та/або за допомогою електронної пошти, запит Користувача на придбання обраних ним Товарів.

Покупець/Користувач – фізична або юридична особа, яка ознайомлюється з інформацією, розміщеною на Сайті, та/або замовляє, та/або отримує, та/або резервує Товари із використанням технічних можливостей Сайту.

Одержувач – Покупець або інша особа, яка за дорученням Покупця фактично отримує Товар, що був доставлений службою (компанією) перевізником.

Надання персональних даних (реєстрація) – дії Користувача, спрямовані на заповнення відповідної форми на Сайті із зазначенням відомостей, необхідних для його ідентифікації як Користувача/Покупця та/або для оформлення Замовлення, у тому числі шляхом використання електронної пошти.

Обліковий запис – сторінка Сайту, що містить історію замовлень Користувача/Покупця, здійснених за допомогою Сайту, а також персональні дані, надані Користувачем/Покупцем. Обсяг відомостей, необхідних для ідентифікації особи та оформлення Замовлень, визначається Продавцем.

Термін «розрахунковий документ» використовується у відповідності до ст.2 Закону України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг» від 06.07.1995 № 265/95-ВР.

1. Загальні положення

1.1. Інформація, викладена у тексті цього Договору та розміщена на Сайті, містить умови, на яких Продавець пропонує укласти договір купівлі-продажу Товару, включаючи істотні умови такого договору, і виражає намір Продавця вважати себе зобов’язаним у разі прийняття цієї пропозиції (Акцепту) Користувачем/Покупцем.

1.2. Акцептом є надання персональних даних шляхом заповнення відповідної форми, що розміщена на сайті, який є вираженим наміром Користувача/Покупця придбати обрані на Сайті Товари. Акцептом також вважається розміщення замовлення шляхом надсилання листа на електронну пошту alfavitkostovnostej@gmail.com.

1.3. Акцептом Покупець/Користувач підтверджує свою абсолютну згоду зі всіма умовами цього Договору, а також із відомостями, розміщеними на Сайті (зокрема ціною, описом, характеристиками, зображеннями та іншими інформаційними матеріалами щодо Товару), без будь-яких виключень і обмежень, та підтверджує, що він ознайомлений з ними до моменту вчинення Акцепту.

1.4. Якщо Користувачу не виповнилося 18 років, він має повідомити батьків або опікунів про Правила цієї оферти та Політики конфіденційності перед тим, як залишати свої персональні дані для використання цього Сайту та/або здійснювати покупки чи оформлювати Замовлення через Сайт або електронну пошту.

1.5. Продавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до умов цього Договору шляхом публікації його нової редакції на Сайті. Якщо інше не визначено при публікації змін, вони набирають чинності з моменту їх розміщення. Внесені зміни є обов’язковими як для нових, так і для вже діючих правовідносин між Продавцем та Користувачем/Покупцем.

2. Інформація про Товар, ціна Товару

2.1. Інформація про Товар надається шляхом розміщення зображення (у тому числі, фотографії) товару/товарів та текстового опису, що містить артикул, доступні/наявні розміри, характеристики товару, вартість за одиницю товару та інші відомості.

2.2. Вартість товару, представлена на Сайті не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю.

2.3. Відомості, розміщені на Сайті, мають виключно інформативний характер. Покупець/Користувач погоджується, що вага та кінцева вартість виробу можуть мати незначне відхилення від зазначених на Сайті, у межах допустимих технологічних відхилень (допусків) ваги, що відповідають галузевим стандартам виготовлення ювелірних виробів.

2.4. У випадку, якщо Користувач має намір замовити персоналізовані вироби, виготовлені з унікальним гравіюванням або за індивідуальним ескізом/дизайном, строк виготовлення, ціна та інші істотні умови погоджуються Сторонами окремо. Продавець залишає за собою право відмовити у створенні персоналізованого виробу.

3. Порядок оформлення Замовлення

3.1. Покупець/Користувач має право самостійно оформити Замовлення на будь-який товар, доступний для замовлення на Сайті.

3.2. Протягом одного (1) робочого дня з моменту отримання Замовлення представник Продавця надсилає Користувачу/Покупцю підтвердження його отримання.

3.3. У разі необхідності уточнення інформації щодо доставки, відсутності замовленого товару або виявлення його дефекту, представник Продавця може додатково зв’язатися з Користувачем/Покупцем за допомогою телефону або інших засобів зв’язку, зазначених під час оформлення Замовлення. За результатами уточнення представник Продавця підтверджує або скасовує Замовлення.

3.4. Якщо замовлений товар відсутній, Покупець/Користувач має право замінити його на аналогічний або анулювати Замовлення.

3.5. Замовлення може бути скасоване Користувачем/Покупцем до моменту його підтвердження або уточнення представником Продавця шляхом надсилання електронного листа на адресу order@diame.com.ua.

3.6. Неповнолітні особи перед замовленням Товару зобов’язані отримати згоду батьків або інших законних представників. За відсутності такої згоди неповнолітня особа зобов’язана припинити використання Сайту, а Продавець має право скасувати будь-яке оформлене такою особою Замовлення.

4. Порядок оплати

4.1. Ціна на Товар зазначена у гривні. За вибором Користувача ціна на сайті може відображатися в еквіваленті долару США за міжбанківським курсом НБУ, який діє на дату перегляду Сайту.

4.2. Оплата товару здійснюється виключно у гривні. У випадку сплати банківськими картками, емітованими банками-нерезидентами або в іноземній валюті, Продавець не несе відповідальності за порядок проведення конвертації, розмір комісій та встановлений банком-емітентом обмінний курс.

4.3. Замовлення може бути оплаченим одним із наступних способів:

шляхом готівкового розрахунку (у випадку самовивозу товару або за фактом доставки товару);

безготівковим перерахуванням коштів на розрахунковий рахунок Продавця; іншим способом, доступним на Сайті на момент оформлення Замовлення.

5. Доставка товарів

5.1. Доставка товарів, замовлених на Сайті, здійснюється компаніями-перевізниками виключно в межах території України відповідно до умов, вказаних на Сайті в розділі «Доставка». Покупець може обрати доставку за допомогою компанії-перевізника, перелік яких зазначено на Сайті.

5.2. Вартість доставки розраховується згідно з тарифами обраної компанії-перевізника та оплачується Покупцем, якщо інше не зазначено на Сайті або не погоджено окремо з Продавцем.

5.3. Продавець здійснює страхування відправлення на повну вартість Товару, якщо інше не зазначено при оформленні Замовлення.

5.4. Разом із Замовленням Покупцю надаються передбачені чинним законодавством документи, зокрема розрахункові документи (касовий чек, товарний чек, видаткова накладна тощо) та документи, що підтверджують походження, якість і комплектність Товару.

5.5. При отриманні Товару Покупець зобов’язаний перевірити Замовлення за кількістю, комплектністю та якістю Товару.

5.6. Фактом приймання Товару є підпис Покупця у товарно-транспортній накладній або іншому документі, що підтверджує доставку Замовлення.

5.7. Акцептом цієї Публічної оферти Покупець підтверджує свою повну та беззастережну згоду з правилами перевезення, встановленими обраною компанією-перевізником, з якими він зобов’язаний ознайомитися самостійно на веб-сайті відповідної служби доставки.

5.8. Ризик випадкової загибелі та/або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту підписання ним документів, що підтверджують отримання Замовлення.

5.9. За бажанням, Покупець може отримати Товар шляхом самовивозу.

6. Гарантія та повернення Товару

6.1. Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" друковані видання належної якості не підлягають обміну, поверненню.

6.2. У випадку виявлення поліграфічного браку книжкової продукції Продавець, за бажанням Покупця, здійснює обмін товару на товар належної якості, або здійснює повернення коштів у розмірі вартості повернутої продукції.

6.3. Поліграфічний брак – це брак, отриманий внаслідок недотримання технології виробництва, що призводить до перекручування або втрати інформації: розмазування фарби, непродруковування фарби, нечіткий друк, склеєні сторінки, нерівне обрізання, перевернуті аркуші, відсутність аркушів, або їх повторення).

7. Права та обов’язки Продавця

7.1. Продавець має право:

7.1.1. В односторонньому порядку призупинити продаж Товарів (в тому числі, не приймати Замовлення та заявку на доставку Товарів) у разі порушення Користувачем/Покупцем умов Публічної оферти;

7.1.2. На власний розсуд, в односторонньому порядку змінювати ціну на Товари. Ціна Товару, яка була підтверджена Продавцем під час оформлення Замовлення, залишається незмінною;

7.1.3. Розміщувати на Сайті інформацію про рекламно-інформаційні заходи та/або маркетингові активності, які проводяться або будуть проводитися Продавцем та/або його партнерами.

7.1.4. Відповідно до умов цього Договору та Політики конфіденційності надсилати на адресу електронної пошти Користувачів/Покупців інформаційні та комерційні повідомлення (у тому числі про спеціальні пропозиції, акції та інші маркетингові активності).

7.1.5. Організовувати доставку Замовлень, залучаючи до надання послуг з доставки третіх осіб.

7.1.6. Відмовити у продажу, призупинити або припинити виконання Замовлення, а також блокувати доступ Користувача/Покупця до можливості оформлення нових Замовлень у випадках, передбачених чинним законодавством України, у тому числі відповідно до Закону України від 06.12.2019 № 361-IX «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення».

7.2. Продавець зобов’язується:

7.2.1. Виконувати належним чином оформлені та підтверджені Замовлення з моменту їх підтвердження;

7.2.2. Забезпечувати своєчасне передання/відвантаження Товару обраній компанії-перевізнику або підготовку Товару для самовивозу відповідно до умов оформленого Замовлення;

7.2.3. Перевіряти кількісні та якісні характеристики Товару перед його переданням до служби доставки чи Покупцю, забезпечити передачу товару, який відповідає заявленим характеристикам, та гарантувати його придатність для використання протягом встановленого гарантійного строку;

7.2.4. Дотримуватися умов Політики конфіденційності та чинного законодавства України щодо обробки та захисту персональних даних;

7.2.5. Забезпечувати Користувачу/Покупцю можливість у будь-який момент відмовитися від отримання рекламних та/або інших комерційних повідомлень Продавця, які надсилаються на електронну адресу, вказану при оформленні Замовлення чи реєстрації на Сайті.

8. Права та обов’язки Користувача/Покупця

8.1.1. Обирати Товари та оформлювати Замовлення за допомогою Сайту;

8.1.2. Надсилати звернення та/або запити на електронну адресу Продавця: info@diame.com.ua;

8.1.3. Вимагати від Продавця належного виконання умов цього Договору (Публічної оферти);

8.1.4. У будь-який час відмовитися від отримання рекламних та інших комерційних повідомлень, що надсилаються Продавцем на електронну адресу, надану Користувачем/Покупцем.

8.2. Покупець/Користувач зобов’язується:

8.2.1. До моменту Акцепту цієї Публічної оферти ознайомитись з усіма її умовами та положеннями;

8.2.2. Перед оформленням Замовлення ознайомитися з інформацією про Товар, включно з описом, характеристиками та іншими відомостями, розміщеними на Сайті.

8.2.3. Вказати коректні та повні дані, які необхідні для оформлення та доставки Замовлення. Покупець/Користувач несе відповідальність за вказання неправдивих/неточних відомостей, що спричинили неможливість належного виконання Замовлення Продавцем.

8.2.4. Оплачувати та отримувати Замовлення відповідно до умов Публічної оферти;

8.2.5. Під час отримання Замовлення перевірити цілісність, комплектність та зовнішній вигляд Товару. У разі виявлення пошкоджень або неповної комплектації – зафіксувати такі відмінності в Акті, який має бути підписаний Покупцем/Отримувачем та представником Компанії-перевізника чи кур’єром.

8.2.6. До оформлення Замовлення ознайомитися з Правилами перевезення відповідних Компаній-перевізників.

8.2.7. У разі відсутності згоди батьків або інших законних представників (для неповнолітніх осіб) – утриматися від оформлення Замовлення та використання сервісів Сайту.

9. Відповідальність сторін. Порядок вирішення спорів

9.1. Продавець не гарантує безперебійність та безпомилковість роботи Сайту та не несе відповідальність за:

затримку, переривання або втрати, що відбуваються через несправність будь-якого електронного чи механічного обладнання, яке не належить Продавцю;

проблеми при передачі даних або з'єднання, що виникли не з вини Продавця;

якість каналів зв'язку загального користування, за допомогою яких здійснюється доступ до Сайту;

блокування доступу до Сайту внаслідок дій третіх осіб;

збитки, завдані внаслідок неправильної експлуатації товару Користувачем/Покупцем, у тому числі з порушенням умов гарантії чи правил експлуатації.

Проте Продавець зобов'язується докладати всіх розумних зусиль для недопущення зазначених обставин та вживатиме можливих заходів для оперативного усунення проблем.

9.2. Покупець/Користувач несе відповідальність за:

достовірність і повноту наданих даних, необхідних для виконання Замовлення;

своєчасну оплату вартості Замовлення;

дотримання умов цієї Публічної оферти, у тому числі правил експлуатації товарів.

9.2. Скарги або претензії Користувачів/Покупців мають бути оформлені в письмовій формі та надіслані на адресу електронної пошти Продавця або поштову адресу, зазначену на Сайті. Продавець вживатиме всіх необхідних заходів для задоволення обґрунтованих та належно оформлених скарг/претензій відповідно до чинного законодавства України.

9.3. Усі спори, розбіжності та вимоги, що виникають з цього Договору або у зв'язку з ним, у тому числі щодо його виконання, порушення, припинення чи недійсності, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами. У разі недосягнення згоди спір підлягає вирішенню у відповідному суді за місцезнаходженням Продавця, якщо інше не передбачено чинним законодавством України.

10. Форс-мажор

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання чи неналежне виконання зобов’язань за цим Договором, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), що виникли після його укладення та безпосередньо вплинули на виконання умов Договору, а саме: військові дії, страйки, масові заворушення, епідемії, аварії, пожежі, повені, землетруси, інші стихійні лиха, зміни в законодавстві України, дії органів державної влади та/або місцевого самоврядування, а також інші надзвичайні обставини, які Сторони не могли передбачити або запобігти.

10.2. Сторона, для якої стало неможливим виконання зобов’язань через настання форс-мажорних обставин, зобов’язана негайно (але не пізніше 5 календарних днів з моменту їх виникнення) повідомити іншу Сторону в письмовій або електронній формі про факт, характер і можливу тривалість таких обставин та протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дати виникнення надати документальне підтвердження факту настання форс-мажору, видане Торгово-промисловою палатою України або іншим компетентним органом за місцем виникнення таких обставин.

10.3. Якщо форс-мажорні обставини та/або їхні наслідки тривають більше ніж 90 (дев’яносто) календарних днів поспіль, кожна із Сторін має право ініціювати переговори щодо зміни умов або розірвання цього Договору без відшкодування можливих збитків.

11. Застереження щодо збору та обробки персональних даних

11.1. Фактом Акцепту цієї Публічної оферти Покупець/Користувач підтверджує, що він ознайомлений з її умовами та надає свою безумовну згоду на збір, обробку, зберігання, використання та передачу своїх персональних даних відповідно до Закону України від 01.06.2010 № 2297-VI «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.

11.2. Надана Користувачем/Покупцем інформація збирається, обробляється, зберігається, використовується, а також може бути передана третім особам виключно з метою та в межах забезпечення Продавцем виконання обов'язків покладених на нього відповідно до умов даної оферти, зокрема:

оформлення, підтвердження та виконання Замовлень;

забезпечення доставки Товарів;

здійснення комунікації щодо Замовлення;

виконання вимог законодавства України у сфері бухгалтерського обліку, податкового обліку, захисту прав споживачів, а також законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення (Закон України від 06.12.2019 № 361-IX);

інформування Користувача/Покупця про нові товари, спеціальні пропозиції та акції (у разі надання окремої згоди на отримання такої інформації).

11.3. Надані Користувачем/Покупцем персональні дані можуть бути передані третім особам (у тому числі службам доставки, банківським установам, платіжним сервісам), але виключно у межах, необхідних для виконання зобов’язань Продавця за цією Публічною офертою.

11.4. Покупець/Користувач має право у будь-який час відкликати свою згоду на обробку персональних даних шляхом направлення письмового запиту на електронну адресу Продавця: info@diame.com.ua або на його поштову адресу. При цьому Покупець/Користувач усвідомлює та погоджується, що відкликання згоди унеможливлює подальше використання Сайту, оформлення та виконання Замовлень.

11.5. Усі питання, пов’язані зі зберіганням та обробкою персональних даних, регулюються Законом України «Про захист персональних даних» та Політикою конфіденційності, розміщеною на Сайті.

12. Заключні положення

12.1. До відносин між Користувачем/Покупцем та Продавцем застосовуються положення чинного законодавства України.

12.2. Фотографії Товару, які розміщені на Сайті, можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду виробу.

12.3. Продавець залишає за собою право розширювати і скорочувати товарну пропозицію, представлену на Сайті.

12.4. Договір вважається укладеним і набирає чинності з моменту акцепту і діє до моменту виконання Сторонами своїх обов’язків, передбачених даним Договором, або до моменту розірвання на підставах, визначених умовами Договору та/або нормами чинного законодавства України.

12.5. Недійсність окремого положення цього Договору не впливає на недійсність цього Договору в цілому.

12.6. Сторони не можуть передавати (переуступати) свої права та обов’язки за Договором третім особам.

12.7. У разі відкликання Публічної оферти Продавцем протягом строку дії Договору, Договір вважається припиненим з моменту такого відкликання, якщо інше не визначено Продавцем при відкликанні Оферти.

12.8. Договір може бути розірваний за згодою Сторін в будь-який час або з інших підстав, передбачених цим Договором або нормами чинного законодавства України.

13. Реквізити продавця

Продавець: Фізична особа-підприємець ЛІСОВА ТЕТЯНА ВАСИЛІВНА

Реєстраційний номер облікової картки платника податків: 2910916547.

Банківські реквізити: UA083348510000000002600886201, АТ "ПУМБ", код ЄДРПОУ 2910916547, м.Київ, МФО 334851